Secretaria da Fazenda do Pará oferece acesso a serviços com atendimento agendado
Contribuintes podem escolher dia e horário para atendimento em unidades como Paragominas e Belém
A Secretaria de Estado da Fazenda do Pará (Sefa) disponibiliza atendimento agendado para facilitar o acesso dos contribuintes aos serviços fazendários. O modelo está disponível nas Coordenações Regionais de Belém, Paragominas, Santarém e Marabá, além das Coordenações Especiais do IPVA e de Micro e Pequenas Empresas.
O sistema permite que o contribuinte escolha o melhor dia e horário para ser atendido, evitando filas e longos períodos de espera. A proposta também possibilita um atendimento mais direcionado, já que as equipes podem se preparar previamente para cada demanda apresentada.
De acordo com a Secretaria da Fazenda, o atendimento agendado contribui para maior eficiência no serviço público. O modelo busca garantir mais organização no fluxo de atendimentos, além de oferecer mais segurança nas orientações prestadas aos usuários.
O secretário da Fazenda, René Sousa Júnior, informou que a iniciativa faz parte do processo de modernização dos serviços. Segundo ele, a tendência é ampliar o uso do agendamento para melhorar o atendimento ao contribuinte.
Na Coordenação Regional de Belém, o serviço está disponível desde agosto de 2025. A unidade registra, em média, cerca de 700 agendamentos por mês, o que demonstra a adesão ao novo formato.
A coordenadora de Atendimento da Sefa, Tania Braga, explica que o sistema contribui para otimizar os recursos humanos e reduzir a sobrecarga dos servidores. O modelo também auxilia na organização da demanda e na melhoria da qualidade dos serviços públicos oferecidos.
Como agendar atendimento na Sefa
O agendamento pode ser realizado de forma simples pelo telefone 0800-725-5533, por meio de ligação ou mensagem. Outra opção é utilizar a assistente virtual disponível no site oficial da Sefa.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
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